Termos de Uso
Hora De
Última atualização: 05/07/2026
info 1. Introdução
Bem-vindo ao Hora De, um sistema de agendamentos e controle de filas para estabelecimentos como barbearias, salões de beleza e similares. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Uso.
Por favor, leia atentamente estes termos antes de utilizar nossos serviços. Se você não concorda com alguma parte destes termos, não deve utilizar nossa plataforma.
menu_book 2. Definições
- check_circle Plataforma: Sistema Hora De, incluindo website, aplicativos mobile e APIs.
- check_circle Usuário: Qualquer pessoa que utiliza a plataforma, seja cliente ou profissional.
- check_circle Cliente: Pessoa que realiza agendamentos ou entra na fila virtual.
- check_circle Profissional/Empresa: Estabelecimento que oferece serviços através da plataforma.
- check_circle Serviços: Funcionalidades oferecidas pela plataforma, incluindo agendamentos, fila virtual, notificações, etc.
handshake 3. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, fazer um agendamento ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara que:
- • Tem pelo menos 18 anos de idade ou possui autorização dos pais/responsáveis
- • Leu e compreendeu estes Termos de Uso
- • Concorda em cumprir todas as regras estabelecidas
- • Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas
person_add 4. Cadastro e Conta de Usuário
4.1. Criação de Conta: Para utilizar determinados recursos, você deve criar uma conta fornecendo informações pessoais como nome, telefone/WhatsApp e data de nascimento.
4.2. Responsabilidade: Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
4.3. Informações Verdadeiras: Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Informações falsas podem resultar no encerramento de sua conta.
4.4. Uso Pessoal: Sua conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.
computer 5. Uso da Plataforma
Você concorda em:
- ✓ Utilizar a plataforma apenas para fins legais e autorizados
- ✓ Respeitar os horários de agendamento confirmados
- ✓ Cancelar agendamentos com antecedência adequada
- ✓ Tratar profissionais e outros usuários com respeito
- ✓ Não utilizar a plataforma para atividades fraudulentas
É expressamente proibido:
- ✗ Criar múltiplas contas falsas
- ✗ Fazer agendamentos falsos ou com má intenção
- ✗ Tentar burlar o sistema de filas
- ✗ Copiar, modificar ou distribuir o conteúdo da plataforma
- ✗ Realizar engenharia reversa ou hackear o sistema
- ✗ Enviar spam ou conteúdo malicioso
event_available 6. Agendamentos e Cancelamentos
6.1. Confirmação: Agendamentos estão sujeitos à disponibilidade e confirmação do estabelecimento.
6.2. Cancelamentos: Clientes podem cancelar agendamentos através da plataforma. Recomendamos cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência.
6.3. No-Show: Faltas recorrentes sem aviso prévio podem resultar em restrições na conta.
6.4. Política do Estabelecimento: Cada estabelecimento pode ter políticas específicas de cancelamento e remarcação.
shield 7. Privacidade e Proteção de Dados
Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Para mais informações sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
warning 8. Limitação de Responsabilidade
8.1. A plataforma Hora De atua como intermediária entre clientes e estabelecimentos. Não somos responsáveis pela qualidade dos serviços prestados pelos estabelecimentos.
8.2. Não garantimos disponibilidade ininterrupta da plataforma. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio.
8.3. Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar a plataforma.
mail 9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
Ao utilizar a plataforma Hora De, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.